Yeni eğitim öğretim yılı öncesinde okul servis ücretleri velilerin en çok şikayet ettiği konular arasına girdi. Şikayetvar'a ulaşan başvurularda, resmi tarifeyle talep edilen ücretler arasında on binlerce lirayı bulan farklar dikkat çekti.
Veliler resmi tarifenin üzerinde ücret istendiğini söylüyor
İstanbul'dan yapılan bir şikayette, çocuğunun okulu ile evi arasındaki mesafenin yaklaşık 5 kilometre olduğu belirtilerek yıllık servis bedelinin resmi tarifeye göre yaklaşık 48 bin 249 TL olması gerektiği ifade edildi. Buna karşın aileden 140 bin TL peşin ücret talep edildiği öne sürüldü.
İzmir'den gelen bir başka başvuruda ise anaokuluna giden çocuk için 9 aylık servis ücretinin 161 bin 158 TL olarak bildirildiği aktarıldı. Şikayet sahibi, aynı hizmet için resmi tarifede hesaplanan tutarın yaklaşık 79 bin 443 TL olduğunu belirtti.
İstanbul'da yaşayan bir veli de çocuğunun okul servisi için resmi tarifeye göre yaklaşık 62 bin 658 TL hesaplandığını, kendisine ise 105 bin 634 TL yıllık ücret bildirildiğini yazdı. Ankara'dan yapılan bir başvuruda ise aylık azami ücretin 3 bin 865 TL olduğu belirtilirken 4 bin 800 TL istendiği öne sürüldü.
Peşin ödeme sonrası ek ücret ve kısa mesafe şikayetleri
Şikayetlerde yalnızca yüksek fiyatlar değil, peşin ödeme sonrasında çıkarılan ek ücretler de öne çıktı. Bir veli, yıllık yaklaşık 77 bin TL servis ücretini peşin ödediğini ancak daha sonra kendisinden yüzde 20 oranında ek ücret talep edildiğini belirtti. Başka bir başvuruda ise servis bedeli tamamen ödendikten sonra 5 bin 500 TL daha istendiği, ödeme yapılmayınca öğrencinin servise alınmadığı iddia edildi.
Bir diğer şikayette yıllık 55 bin TL servis ücretinin peşin ödendiği, sonrasında 9 bin TL ilave ücret talep edildiği aktarıldı. Şikayet sahibi, ek ödemeyi kabul etmemesinin ardından konunun icra takibine taşındığını söyledi.
Kısa mesafeler için istenen ücretler de velilerin tepkisini çekti. 1-3 kilometrelik mesafe için dört aylık tek yön servis hizmetine 24 bin TL ödediğini belirten bir veli, sonradan fiyat farkı istendiğini ve ek bedeli ödemeyince servisin durdurulduğunu öne sürdü. Başka bir başvuruda ise öğrencinin servisi kullanmadığı belirtilen bir dönem için aileden yaklaşık 4 bin TL ek ücret talep edildiği ifade edildi.
Şikayetlerde hangi konular öne çıktı?
Şikayetvar'a ulaşan 2026 tarihli başvurularda; resmi tarifenin üzerinde olduğu iddia edilen ücretler, kısa mesafeye yüksek bedel çıkarılması, peşin ödeme sonrası ek ücret istenmesi, dönem içinde fiyat farkı talep edilmesi ve hizmetin durdurulması gibi şikayetler öne çıktı.
