CarrefourSA, dijital dönüşüm çalışmalarına bir yenisini ekleyerek müşterilerin alışveriş deneyimini kolaylaştıracak Yapay Zeka Asistanı Alistayı hizmete sundu. Mağazalardaki QR kodlar üzerinden erişilebilen Alista; ürün bulma, yemek tarifi önerme, kart puanı bilgisi verme ve mağaza yönlendirmesi gibi birçok konuda destek sağlıyor.
Alista hangi hizmetleri sunuyor?
CarrefourSA'nın 'Yeni Nesil Market' vizyonuyla geliştirilen Alista, alışverişin her aşamasında dijital rehberlik sunuyor. Yapay zeka asistanı; ihtiyaç duyulan ürünlerin bulunmasına, stok kontrolüne ve kişiselleştirilmiş ürün önerilerine yardımcı oluyor.
CarrefourSA Kart sahipleri ise uygulama üzerinden puan bakiyelerini, kart bilgilerini ve geçmiş alışveriş detaylarını anında görüntüleyebiliyor. Alista ayrıca kullanıcının konumuna göre en yakın mağaza bilgisini paylaşıyor, mutfakta ise eldeki malzemelere göre pratik tarifler hazırlayabiliyor.
CarrefourSA'dan dijital dönüşüm mesajı
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik, şirketin teknoloji yatırımlarını sürdürdüğünü belirterek Alista'nın müşterilerin alışveriş yolculuğundaki en akıllı yol arkadaşı olarak tasarlandığını söyledi. Çelik, Alista ile ürünlerin stok durumunun kontrol edilebildiğini, geçmiş alışveriş detaylarına ulaşılabildiğini ve elindeki malzemelere göre pratik yemek tarifleri alınabildiğini ifade etti.
İade politikaları ve sipariş süreçleri gibi sık sorulan sorulara da yanıt veren asistan, mağazalardaki QR kodlar aracılığıyla kullanılabiliyor. CarrefourSA, Alista'nın çok yakında carrefoursa.com üzerinden de erişilebilir olacağını açıkladı.
