Yemeksepeti, online market alışverişinde taze gıda kalitesine yönelik endişeleri azaltmak için "Tazelik Güvencesi" programını başlattı. Program, meyveden ete uzanan geniş ürün grubunda kullanıcıya daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor.
Online market alışverişinde tazelik ve iade kolaylığı
Yapılan açıklamaya göre program; meyve, sebze, süt ürünleri, yumurta, et, tavuk ve balık gibi günlük taze ürünleri kapsıyor. Yemeksepeti, kullanıcıların ürün kalitesi, depolama koşulları ve teslimatta hasar görme riskine ilişkin endişelerini bu uygulamayla gidermeyi amaçlıyor.
Araştırmalara göre online taze gıda alışverişi yapmak isteyen tüketicilerin yaklaşık yüzde 50'si ürünlerin kalitesi, depolama koşulları ve kapıya ulaşırken hasar görme riski konusunda endişe duyuyor. Platform, "Tazelik Güvencesi" ile bu süreci daha güvenilir ve şeffaf hale getirdiğini belirtti.
İade koşulları beklentiye göre de uygulanacak
Uygulama kapsamında kullanıcılar, Tazelik Güvencesi kapsamındaki ürünleri Yemeksepeti arayüzünde daha kolay ayırt edebilecek. İlgili mağaza, kategori ve ürün sayfalarında özel yönlendirme alanları ve bilgilendirici banner'lar yer alacak.
Programın dikkat çeken yönlerinden biri ise iade koşullarının yalnızca çürüme, bozulma, son tüketim tarihinin geçmiş olması ya da taşıma sırasında hasar görmesi gibi durumlarla sınırlı olmaması. Ürünün olgunluğu, tadı veya dokusu beklentiyi karşılamadığında da destek talebi oluşturulabilecek. Örneğin, yeterince tatlı olmayan bir karpuz veya çok sert olan bir avokado için de platform üzerinden iade süreci başlatılabilecek.
Oytun Çalapöver: "Uçtan uca mükemmellik sözümüzdür"
Yemeksepeti CEO'su Oytun Çalapöver, taze gıdaların kullanıcı güveni ve sadakati açısından en belirleyici kategoriler arasında yer aldığını söyledi. Çalapöver, yumurta taşımacılığı için özel petek koruyucular ve et ile balık ürünlerinin soğuk zincirini koruyan buz jelli termal çantalar gibi operasyonel yatırımlar yaptıklarını belirtti.
Çalapöver, "Tazelik Güvencesi, bizim için yalnızca bir iade vaadi değil; ürünün seçildiği andan kapıya teslim edildiği ana kadar uzanan uçtan uca mükemmellik sözüdür" dedi. Platform ayrıca lansman döneminde seçili ürünlerde dönemsel fırsatlar ve özel ikramlar sunacağını duyurdu.
