Vodafone, mağaza çalışanlarının gelişimine yönelik sektörde bir ilk olan Teknoloji ve Satış Akademisi programını hayata geçirdi. Programla birlikte yeni ve kıdemli mağaza çalışanlarına eğitim, sertifikasyon ve ödüllendirme odaklı kapsamlı bir gelişim imkânı sunulacak.
Vodafone mağaza çalışanlarına 3 bin 500 kişilik gelişim programı
Şirketin "Vodafone'da daha iyi bir gelecek için dahası var" anlayışıyla başlattığı programdan toplam 3 bin 500 kişi yararlanacak. Uygulama, mağaza çalışanlarının işe başladıkları ilk günden kariyer yolculuklarının farklı aşamalarına kadar uzanan bütünsel bir gelişim deneyimi sunmayı hedefliyor.
Karşılama kiti ve uyum programlarıyla başlayan süreç, yüz yüze eğitimler, sertifikalar, ödüllendirme uygulamaları ve uzmanlık rozetleriyle devam edecek. Çalışanlar, ilgi duydukları alanlarda derinleşerek yetkinliklerini artırabilecek; üniversite işbirlikleriyle hayata geçirilen eğitim ve sertifikasyon programlarıyla da gelişimlerini ileri taşıyabilecek.
Vodafone yöneticilerinden çalışan deneyimi vurgusu
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, perakende kanalındaki mağaza çalışanlarının beklentilerini anlamaya ve onlar için daha iyi bir çalışan deneyimi sunmaya önem verdiklerini söyledi. Güler, bu kapsamda Diamond Sadakat Programı, kıdem programı VodaFON, fatura desteği, online doktor danışmanlığı ve dijital çözümler gibi birçok yatırım yaptıklarını belirtti.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin ise yeni akademiyle amaçlarının yalnızca eğitim sunmak değil, mağaza çalışanlarının potansiyelini ortaya çıkarabilecekleri güçlü bir gelişim ekosistemi kurmak olduğunu ifade etti. Şahin, programın işe girişten uzmanlaşma ve sertifikasyon aşamalarına kadar uzanan uçtan uca bir yapı sunduğunu kaydetti.
Programda hangi eğitimler yer alıyor?
Açıklamaya göre mağaza çalışanları işe başladıklarında karşılama kitiyle karşılanacak. Gelişim programlarını başarıyla tamamlayanlara Hoş Geldin Sertifikası verilecek, ilk 3 ayın sonunda başarıları özel bir ödülle kutlanacak.
Program kapsamında Teknoloji, Müşteri Deneyimi, Satışta Mükemmellik, Liderlik, Profesyonel Gelişim ve Yetkinlik alanlarında yapılandırılmış yaklaşık 35 saatlik 75 farklı eğitim programı sunulacak. Ayrıca Gönüllü İç Eğitmen Programı ile çalışanlar bilgi ve deneyimlerini ekip arkadaşlarıyla paylaşabilecek.
Vodafone, mağaza çalışanlarının gelişim yolculuğunu ulusal ve uluslararası ölçekte yetkinliklerle desteklemek için iş ve akademi dünyasının önde gelen kurumlarıyla da işbirlikleri yapacak. Böylece çalışanların kariyer gelişimi, sertifikasyon ve uzmanlaşma süreçleri daha güçlü şekilde desteklenecek.
