Vodafone'un sadakat platformu Vodafone Happy, bir yılda müşterilere toplam 2,5 milyar TL'yi aşkın ekonomik fayda sağladı. Platform, son 12 ayda 300 milyondan fazla kez ziyaret edildi.
Vodafone Happy'de indirimler yoğun ilgi gördü
Vodafone'un geçen yıl kullanıma sunduğu platformda seyahatten market alışverişine, eğlenceden yeme-içmeye kadar 100'ü aşkın marka indirimi yer aldı. Bu indirimler bir yılda yaklaşık 7 milyon kez kullanıldı.
Kullanıcıların en çok market, yeme-içme ve seyahat kategorilerindeki fırsatlara ilgi gösterdiği belirtildi. Müşteriler, son bir yılda 7 milyondan fazla kez ziyaret edilen "Kazançlarım" sayfasından Vodafone'lu olmanın sağladığı toplam tasarrufu da anlık olarak takip etti.
Vodafone Türkiye'den müşteri bağlılığı vurgusu
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, platformun 25 milyon müşteri ve 10 milyondan fazla aktif kullanıcıya açtığı indirimlerle şirket için önemli bir yapıya dönüştüğünü söyledi. Şahin, "Vodafone olarak, müşterilerimize ihtiyaçlarına özel, bütçelerine katkıda bulunan, kendilerini avantajlı hissettirecek faydalar sunuyoruz" dedi.
Şahin ayrıca, "Son bir yılda Happy'nin marka indirimleriyle müşterilerimize toplam 2,5 milyar TL'yi aşkın ekonomik fayda sağladık" ifadelerini kullandı. Happy kullananların Vodafone'u tavsiye etme oranı da yüzde 28'den yüzde 49'a yükseldi.
Bu artışın, Happy kullanmayan Vodafone müşterilerindeki iyileşmenin yaklaşık 7 katı seviyesinde gerçekleştiği, platformun müşteri memnuniyeti ve bağlılığı üzerindeki etkisini ortaya koyduğu belirtildi. Happy'den faydalanan müşterilerin Vodafone'un elektronik cihaz ve ev interneti gibi diğer servis ve hizmetlerini kullanma oranı da yaklaşık 2 kat arttı.
