Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, SEDDK'nın 29 Haziran'da yayımladığı genelge ve 1 Temmuz'da yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları değişiklikleriyle, hukuka aykırı kişisel veri kullanımıyla yürütülen hasar takibi döneminin sona erdiğini söyledi.
Hasar yönetiminde yeni dönem başladı
Özsoy, yapılan düzenlemelerin hasar yönetiminde vatandaş odaklı yeni bir dönemi başlattığını belirterek, hem sigortalıların haklarının daha etkin korunacağını hem de yetkisiz hasar aracılarıyla mücadelede daha güçlü bir hukuki zemin oluşacağını ifade etti.
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin, kazanın hemen ardından mağdurları arayan ve kişisel verilerini yasal olmayan yollarla temin eden kişi veya kuruluşlar üzerinden yürütüldüğünü anlatan Özsoy, bu tür eylemler hakkında Cumhuriyet Başsavcılıkları nezdinde TCK kapsamında ceza soruşturmaları açılabileceğini, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından da KVKK kapsamında idari yaptırım süreçleri işletilebileceğini vurguladı.
Poliçe fiyatlarına olumlu yansıma bekleniyor
Özsoy, gayri yasal hasar takip faaliyetlerinin oluşturduğu maliyetlerin dolaylı olarak tüm sigortalılar tarafından karşılandığını, bu yapının ortadan kalkmasının ise rekabeti güçlendireceğini söyledi. Maliyetlerin azalmasının orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalı lehine olumlu katkı sağlayacağını kaydetti.
Yeni düzenlemelerle hasar süreçlerinin daha etkin yönetileceğini belirten Özsoy, amaçlarının hasarı büyüten değil, hasarı doğru yöneten bir sistem kurmak olduğunu dile getirdi. Vatandaşın gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyeceğini, değer kaybı gibi süreçlerin hasar dosyasının doğal bir parçası olarak değerlendirileceğini ve hak sahiplerinin işlemlerini doğrudan sigorta şirketleri üzerinden yürütebileceğini söyledi.
Vatandaşın mağduriyeti kazanç kapısı olamaz
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin yalnızca sigorta şirketlerini değil, doğrudan vatandaşları da mağdur ettiğini ifade eden Özsoy, vatandaşın bilgi eksikliğinden yararlanarak yüksek komisyonlarla gelir elde eden ve mağduriyeti ticari kazanç modeline dönüştüren yapılara karşı atılan adımların yerinde olduğunu belirtti.