Garanti BBVA, Swift'in yeni nesil ödeme şemasına gönderici banka olarak katılarak İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya'ya yapılan uluslararası para transferlerinde daha hızlı, şeffaf ve takip edilebilir bir deneyim sunmaya başladı.
Swift transferlerinde ücret ve süre önceden görülebilecek
Yeni sistemle birlikte müşteriler, transfer ücretlerini işlem öncesinde net şekilde görebiliyor. Ayrıca ödemenin alıcıya ne kadar sürede ulaşacağı da önceden öğrenilebiliyor.
Garanti BBVA tarafından ilk etapta devreye alınan uygulama, ticari ve bireysel müşterilerin kullanımına sunuldu. Transfer edilen tutarın alıcı hesaba eksiksiz ulaşması hedeflenirken, süreç boyunca işlemin hangi aşamada olduğu dijital kanallar üzerinden takip edilebiliyor.
Mobil kanallara entegre edilen yeni takip ekranları sayesinde müşteriler, transfer süreçlerini daha kolay yönetebiliyor. Sistem, işlem reddi durumlarında da daha açık ve anlaşılır bilgilendirme sunuyor.
Garanti BBVA ve Swift'ten müşteri deneyimi vurgusu
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, uluslararası ödeme deneyimini müşteriler için daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale getirmeyi amaçladıklarını söyledi. Onaran, Swift'in yeni ödeme şeması entegrasyonuyla yalnızca daha hızlı para transferi değil, aynı zamanda daha fazla kontrol, görünürlük ve güven sağlandığını belirtti.
Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi Hikmet Can Yılmazsoy ise müşterilerin uluslararası para transferlerinde de yurt içi ödemelerde alışık oldukları hız, şeffaflık ve öngörülebilirlik seviyesini beklediğini ifade etti.
Swift'in yeni ödeme şeması Garanti BBVA müşterilerinin ödemelerinde İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya ödeme ağlarında ilgili ülkelerin yerel para birimlerinde gerçekleştirilen transferlerde geçerli olacak. İngiltere, İspanya ve Avustralya'ya yapılan transferlerde sistem tam kapasiteyle çalışacak. ABD koridorunda hızlı ödeme deneyimi ilk etapta belirli bankalarla sınırlı olacak, Almanya'ya gerçekleştirilecek transferlerde ise hizmet alıcı ülkenin mesai saatleri içerisinde kullanılabilecek.